よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

土日祝日を除く3~7営業日程度でのお届けとなります。
また、商品がご好評をいただいている場合は発送までにお時間を頂く場合がございますのでご了承ください。
トップページのお知らせ欄にてお届けのご案内させていただいておりますのでご確認をお願いいたします。
(地域によっては、最短お届け日にお届け出来ない可能性がありますが、ご了承ください。)

ギフトラッピングはできますか

「焼き芋てりーぬ8個入」につきまして、
誠に申し訳ございませんが、ラッピングは対応しておりません。あらかじめご了承ください。

支払い方法について

・PAY ID 翌月あと払い
 PAY ID 翌月あと払いは、1ヶ月のご利用分を翌月にまとめてお支払いいただける決済方法です。
 PAY ID あと払いのくわしい説明はこちら
 コンビニ支払い手数料 : ¥350
 口座振替(自動引き落とし) : 手数料無料

・PAY IDクレジットカード決済

 PAY ID に登録したクレジットカードで決済します。

・クレジットカード
 VISA

 アメリカン・エキスプレス・カード(AMEX)

 JCB

 Diners Club

 Mastercard

・Paypay

 お支払いには PayPay残高 と PayPayクレジット がご利用いただけます。
 初回のお支払い時に、ネットショップ作成サービス「BASE」とPayPayアカウントの連携を行います。
 詳しくは PayPay公式ガイド をご確認ください。

・Amazon Pay

 Amazonアカウントに登録済みのクレジットカード情報・Amazonギフト券を利用して決済します。


コンビニ決済またはPay-easy

 コンビニ決済の受付番号やPay-easyの収納機関番号や収納機関確認番号は、
 購入完了後に送らせていただくメールに記載されております。
 支払い手数料 : ¥360


銀行振込

 振込先情報は購入完了メールに記載されております。銀行振込をご利用の場合、
 銀行への振込手数料は、別途購入者様ご自身でご負担ください。
 支払い手数料 : ¥360


d払い

 dポイントがたまる・つかえるスマホ決済サービス。ケータイ料金とまとめて、
 もしくはd払い残高からお支払いいただけます。 請求明細には「BASE」と記載されます。
 支払い手数料 : ¥300


au かんたん決済

 au/UQ mobileの月々の通信料金と合算してお支払いいただけます。詳しくはこちらをご覧ください。 請求明細には「BASE」と記載されます。
 支払い手数料 : ¥300


ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い

 ソフトバンク/ワイモバイルの月々の通信料金と合算してお支払いいただけます。 請求明細には「BASE」と記載されます。
 支払い手数料 : ¥300

送料はいくらかかりますか

テキストを入力してくだ送り先と重量により送料が変動いたします。

大変お手数ですが商品ページの「送料を確認する」のボタンからご確認いただきますようお願いいたします。

ご注文時のメールが届かない

ご注文の際に携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、BASEから送信したメールが自動的に迷惑メールとして受信拒否される場合があります。
ご注文前に[email protected] をメールアドレス指定受信、もしくは、thebase.in をドメイン指定受信に設定いただくようお願いいたします。

※弊社から発送目安をメールすることはございません。あらかじめご了承ください。

適格請求書、領収書を発行して欲しい

適格請求書に関しては、商品発送通知(発送完了メール)のメールのいちばん下に掲載されます。ご確認いただけますと幸いです。

また、ご希望の形式でない場合は、メールにてPDFデータでお送りさせていただきますのでお問い合わせください。
手数料に関しては、記載できませんので、予めご了承ください。

ペーパーレス化の為、領収書の同梱は対応しておりません。あらかじめご了承ください。

※「銀行振込支払手数料」などのBASE側で徴収している料金については、ショップ側の設定に関係なく、BASEからインボイスを発行しております(こちらもメールに記載されています)。

一回の注文で複数の宛先を指定できますか?

申し訳ございませんが、1回のご注文では1つの配送先しかお選びいただけません。

複数の配送先へのお届けをご希望の場合は、配送先ごとに、ご注文手続きをお願いいたします。